Termos de Uso

RECEBIMENTO:

Para sua segurança, recomendamos que antes de assinar o aviso de recebimento entregue pelos Correios, verifique se o mesmo está lacrado, caso esteja com uma fita escrita: "reembalado" ou "Correios", recuse o recebimento da encomenda, formalizando uma reclamação com o carteiro e  entrando em contato logo em seguida, com um de nossos canais de atendimento.

Esta providência visa lhe assegurar o direito de garantia sob a mercadoria comprada e, caso não seja tomada, um novo produto não será reenviado e tampouco o cliente será reembolsado com o valor pago pelo mesmo.

FRETE E ENDEREÇAMENTO:

Caso haja desacordo nas informações de endereço digitadas e/ou informadas pelo cliente e os Correios fizer a devolução, o cliente pagará um novo envio (novo frete) e caso desista de um novo envio, o valor do frete anterior não será devolvido.

Ser for entregue em outro local, por erro de informação cometido pelo cliente, nenhum valor será ressarcido.

Se a encomenda ficar aguardando a retirada nas agências indicadas no rastreamento dos Correios e a mesma for devolvida, por expiração do prazo de retirada o valor do frete não será devolvido. A verificação do rastreamento é de responsabilidade do cliente, ficando a cargo do mesmo a verificação do rastreamento.

RASTREAMENTO DE PEDIDO:

Caso não tenha recebido o número de rastreio ou contato do PagSeguro ou PayPal com dados da sua compra, siga os passos abaixo, usando o endereço do e-mail que foi informado no ato do procedimento de compra.

1º adicione estes e-mails aos seus contatos: lojafiquebonita@gmail.com, pagamento@pagseguro.com.br, service@paypal.com.br e member@paypal.com.br


2º após ter adicionado pesquise este mesmo endereço de e-mail na caixa de entrada, lixo eletrônico ou spam.

3º selecione e mova para caixa de entrada.

É que os serviços de e-mail envia na maioria das vezes para o lixo eletrônico ou spam.

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